Платить налоги станет удобно, в онлайн перенесут еще больше сервисов и проверок, а инспекторы будут охотнее отвечать на вопросы налогоплательщиков. Такие задачи обязуется выполнять ФНС. Служба утвердила политику о качестве налоговых услуг до 2021 года (приказ от 28.11.2019 № ММВ-7-19/598@).