В 2019 году компании оформляют счета-фактуры при возврате товаров по новым правилам. А именно поставщик выставляет корректировочный счет-фактуру (письмо ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/20667). Покупатель составлять счет-фактуру теперь не должен. ФНС рекомендовала применять новый порядок с 1 января. Обязательными эти правила стали с 1 апреля 2019 года (постановление Правительства от 19.01.2019 № 15).
Сначала чиновники разъяснили: новые правила действуют и при возврате качественных товаров (письмо Минфина от 04.02.2019 № 03-07-11/6171).

Затем Минфин решил: счет-фактуру выставляет покупатель, если он принял товары на учет, а затем реализует их поставщику на основании договора купли-продажи или поставки (письмо от 15.04.2019 № 03-07-11/26696).