Подавать обращения чиновникам сможете только после идентификации через Госуслуги или на сайте конкретного ведомства. Законодатели запретили направлять анонимные жалобы властям. Поправками хотят снизить нагрузку на госаппарат и сократить количество немотивированных обращений от граждан. Обращения, направленные анонимно, власти оставят без ответа. Новые правила заработают с 30 марта 2025 года