Банкиры теперь обязаны в течение месяца возвращать клиентам деньги, если провели платеж мошеннику. Это касается случаев, когда банк не проверил, что получатель платежа есть в базе подозрительных компаний или у перевода есть признаки «недобровольного платежа»
Если банкиры не обратят внимания, что у платежа есть признаки подозрительной операции, и из-за этого пострадает добросовестная компания, деньги банк вернет за свой счет. На это у банка есть 30 дней в случае переводов внутри страны и 60 дней, когда речь идет о трансграничном переводе. Чтобы получить деньги, клиенту необходимо подать заявление с требованием возврата средств в свое отделение банка. Форму заявления запросите в своем банке.