Недовольные клиенты могут оставлять отрицательные отзывы в интернете. Но, как правило, это оценочное суждение, а не утверждение о фактах.
Можно оспорить только факты. Чаще всего это субъективное оценочное суждение, защиту от которого суд гарантировать не может.