Крупные компании заключают несколько договоров с операторами, поэтому у них несколько электронных адресов. Если компания меняет оператора или уполномоченную бухгалтерию, меняется и адрес.

Инспекторы отправляют документы на тот адрес, с которого пришла последняя декларация или запрос. Если не прислать в ответ квитанцию, счет заблокируют (подп. 1.1 п. 3 ст. 76 НК РФ).

Чтобы получать почту, сообщите налоговикам, куда им отправлять документы. Уведомить инспекторов можно через программу для электронной отчетности. Порядок отправки уведомления ФНС рекомендовала в письме от 06.10.2016 № ПА-4-6/18891, а формат - в письме от 20.10.2016 № ПА-4-6/19884@.